Genel İşlem Koşulları (AGB)

(1) Bu Genel İşlem Koşulları, Grüner Baum GmbH, Vorstädter Str. 32, 55276 Oppenheim (bundan sonra "Sağlayıcı") ile müşterileri arasındaki Marketplace yönetimi, AB pazarına giriş danışmanlığı, fulfillment hizmetlerine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) Müşterinin farklı veya çelişen koşulları, ancak Sağlayıcının bunlara açıkça yazılı olarak onay vermesi halinde sözleşmenin parçası olur.

(1) Web sitesindeki hizmet sunumları bağlayıcı bir teklif değil, teklif vermeye davet niteliğindedir.

(2) Sözleşme, Sağlayıcının teklifi ve kabulü (sipariş onayı, teklif veya sipariş formunun imzalanması veya hizmet sunumunun başlaması) ile kurulur.

(1) Somut hizmet kapsamı, ilgili teklif veya hizmet tanımından (Statement of Work) ortaya çıkar.

(2) Sağlayıcı, hizmetleri kabul görmüş teknik standartlara uygun olarak sunar. Açıkça bir eser sözleşmesi (§§ 631 ff. BGB) kararlaştırılmadıkça, hizmet sözleşmesi hukuku (§§ 611 ff. BGB) uygulanır.

(3) Sağlayıcı, uygun alt yükleniciler kullanma hakkına sahiptir. Müşteriye karşı sorumluluk bundan etkilenmez.

(1) Müşteri, hizmet sunumu için gerekli tüm bilgi, erişim, içerik ve onayları zamanında sağlar.

(2) Eksik işbirliğinden kaynaklanan gecikmeler, kararlaştırılmış süreleri buna göre uzatır ve Sağlayıcıya kanıtlanmış ek masrafları talep etme hakkı verir.

(1) İlgili teklifte belirtilen fiyatlar artı yasal KDV geçerlidir. Geçerli KDV kimlik numarası olan AB içi girişimcilere yapılan hizmetlerde Reverse-Charge prosedürü (§ 13b UStG) uygulanır.

(2) Aksi kararlaştırılmadıkça, proje hizmetleri şu şekilde faturalandırılır: Sipariş verildiğinde %50, kabul veya teslimatta %50. Sürekli hizmetlerde (retainer/abonelik) faturalandırma aylık peşin yapılır.

(3) Faturalar, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde kesintisiz olarak ödenmelidir. Ödeme gecikmesinde yasal gecikme faizleri (§ 288 BGB) uygulanır.

Eser sözleşmesi kapsamındaki hizmetlerde, müşteri sağlamadan sonra 10 iş günü içinde kabulü beyan etmeli veya önemli eksiklikleri yazılı olarak bildirmelidir. Müşteri hizmeti üretim amaçlı kullanırsa veya süre içinde açıklama yapmazsa, hizmet kabul edilmiş sayılır.

(1) Aksi kararlaştırılmadıkça, müşteri tam ödeme sonrasında, özellikle kendisi için oluşturulan çalışma sonuçlarının sözleşmede öngörülen amaç doğrultusunda basit, devredilemez, süresiz bir kullanım hakkı elde eder.

(2) Sağlayıcının önceden mevcut bileşenleri, genel kütüphaneleri, çerçeveleri ve bilgi birikimi üzerinde müşterinin münhasır hakları yoktur; Sağlayıcı bunları kullanmaya ve geliştirmeye devam etme hakkını saklı tutar.

(1) Sağlayıcı, hizmetlerin esasen kararlaştırılmış hizmet tanımına uygun olduğunu garanti eder. Önemsiz sapmalar bir eksiklik teşkil etmez.

(2) Garanti süresi, yasal olarak izin verildiği ölçüde, kabul veya hizmet sunumundan itibaren 12 aydır.

(1) Sağlayıcı, kasıt ve ağır ihmal ile can, beden veya sağlık ihlallerinde sınırsız olarak sorumludur.

(2) Temel sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) hafif ihmal ile ihlalinde, sorumluluk sözleşmeye özgü, öngörülebilir zarara sınırlıdır. Bunun dışında hafif ihmalde sorumluluk hariç tutulmuştur.

(3) Dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybı sorumluluğu, (1) fıkrasındaki durumlar hariç, hariç tutulmuştur. Müşteri düzenli veri yedeklemelerinden kendisi sorumludur.

(4) Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamındaki sorumluluk bundan etkilenmez.

(1) Taraflar, işbirliği kapsamında öğrenilen tüm gizli bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder.

(2) Sağlayıcı, müşteri adına kişisel veri işlediği ölçüde, taraflar DSGVO Madde 28 uyarınca ayrı bir veri işleme sözleşmesi (AVV) akdeder.

Proje sözleşmeleri, hizmetin kabulüyle sona erer. Devam eden hizmet sözleşmeleri (retainer, abonelikler), sabit bir süre kararlaştırılmadıkça, 30 gün önceden bildirimle ay sonuna feshedilebilir. Haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

(1) BM Satış Sözleşmesi hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

(2) Bu sözleşmeden veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm uyuşmazlıklar için, yasal olarak izin verildiği ölçüde, münhasır yargı yeri Sağlayıcının merkezidir.

(3) Bu AGB'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

(4) Değişiklikler ve eklemeler metin biçimini gerektirir.